Uvjeti i odredbe za usluge Coachinga “Razgovor 1:1”

Datum stupanja na snagu: 20.08.2025.

Zadnje ažuriranje: 20.8.2025.

Hvala vam što ste odabrali usluge životnog coachinga s Deanom Pelićem, DE:VERSU („Trener“, „ja“, „mene“ ili „moj“). Rezervacijom sesije ili paketa, vi („Klijent“ ili „vi“) prihvaćate sljedeće Uvjete i odredbe, uključujući Pravila o nepovratu novca.

1. Pružene usluge

Pružam online life coaching putem Google Meeta, s fokusom na samosvijest, postizanje ciljeva i osobni razvoj. Coaching se može baviti osobnim problemima, jasnoćom karijere, životnim navikama ili blokadama u načinu razmišljanja.

Coaching nije terapija, medicinski savjet ili zamjena za liječenje mentalnog zdravlja.

Osim toga, coaching može uključivati razjašnjenje vrijednosti, istraživanje osobnih izazova, promišljanje o teškim emocijama ili temama te postavljanje osnažujućih zahtjeva ili prijedloga. Coaching odnos je suradnički i koaktivan; iako ja mogu pomoći u olakšavanju jasnoće i usmjeravanja, vaša je odgovornost provesti promjene.

Ako smatrate da coaching ne funkcionira kako biste željeli, slažete se da ćete to odmah priopćiti kako bismo mogli ponovno razmotriti vaše ciljeve ili prilagoditi pristup coachingu u skladu s tim.

2. Prihvatljivost i potvrda klijenta

Morate imati najmanje 18 godina da biste koristili usluge.

Potvrđujete i slažete se:

  • Da coaching nije zamjena za profesionalnu skrb za mentalno zdravlje ili medicinski tretman i nije namijenjen dijagnosticiranju, liječenju ili izlječenju bilo kakvih mentalnih ili medicinskih stanja.
  • Da ne djelujem kao medicinski stručnjak, psiholog, psihoterapeut ili licencirani savjetnik.
  • Da je coaching trenutno neregulirana industrija, a ja nemam licencu nijednog hrvatskog ili međunarodnog regulatornog tijela, iako se sesije mogu održavati online diljem svijeta.
  • Da ste u potpunosti odgovorni za vlastito fizičko, mentalno i emocionalno blagostanje tijekom i nakon sesija, uključujući svoje odluke i rezultate.

Također se slažete otkriti sve prethodne ili trenutne psihološke ili psihijatrijske tretmane na početku našeg coaching odnosa. Ako se tijekom coachinga pojave problemi s mentalnim zdravljem, slažete se da ćete me obavijestiti, a ja mogu predložiti odgovarajuću uputnicu.

3. Rezervacija i plaćanje

  • Seanse je potrebno rezervirati i platiti unaprijed.
  • Nijedna sesija nije potvrđena bez pune uplate.
  • Coaching odnos počinje s datumom vaše prve plaćene sesije.
  • Plaćanja se vrše putem za to predviđene online platforme.

4. Pravila o nepovratu novca i otkazivanju rezervacija

  • Sve uplate su konačne i nepovratne.
  • Možete promijeniti termin sesije uz prethodnu obavijest od najmanje 48 sati, ovisno o raspoloživosti.
  • Otkazivanje unutar 48 sati ili nedolazak rezultirat će gubitkom te sesije.
  • Povrat novca bit će uzet u obzir samo ako otkažem termin i ne mogu ga ponovno zakazati.

5. Format i točnost sesije

  • Sesije se održavaju online putem Google Meeta. Privatna poveznica bit će dostupna nakon rezervacije.
  • Svaka sesija traje 45 minuta, s dodatkom od 15 minuta (za mene) za završetak i prijelaz.
  • Kasni dolasci neće produžiti vrijeme sesije. Nema povrata novca za izgubljeno vrijeme.
  • Snimanje sesija je strogo zabranjeno bilo kojoj strani, osim ako se drugačije ne dogovori u pisanom obliku.

6. Odgovornosti klijenta

Očekuje se da ćete:

  • Budite prisutni, angažirani i otvoreni tijekom coaching sesija.
  • Preuzmite odgovornost za vlastiti razvoj i akcijske korake.
  • Obavijestite me o svim nedoumicama kako bismo mogli prilagoditi pristup treniranju ako je potrebno.

7. Odricanje od odgovornosti i ograničenje odgovornosti

  • Rezultati treniranja nisu zajamčeni.
  • Slažete se da nisam odgovoran za bilo kakav gubitak, odluku ili ishod koji proizlazi iz vašeg trenerskog iskustva.
  • Moja ukupna odgovornost neće premašiti iznos koji ste platili za već pružene usluge coachinga.

Potvrđujete da coaching može uključivati istraživanje osobnih uvjerenja, misli ili iskustava koja bi mogla izazvati emocionalnu nelagodu ili psihološku nevolju. Prihvaćate odgovornost za upravljanje svojim emocionalnim reakcijama, prihvaćate da je to dio procesa rasta i slažete se potražiti dodatnu stručnu podršku ako je potrebno.

8. Povjerljivost i rizici online platforme

  • Sve informacije podijeljene tijekom sesija coachinga tretiraju se kao povjerljive osim ako:
        • Zakon zahtijeva otkrivanje (npr. sumnja na zlostavljanje djeteta, prijetnja nanošenjem ozljeda sebi ili drugima) ili
        • Dajete pisanu suglasnost za dijeljenje određenih informacija.
  • Razumijete i prihvaćate inherentne rizike online komunikacije.
  • Odgovorni ste za osiguranje mirne i privatne atmosfere tijekom sesija.
  • Komunikacija putem e-pošte, telefona ili Google Meeta možda nije uvijek sigurna i prihvaćate te rizike.

9. Intelektualno vlasništvo

  • Svi alati, radni listovi ili resursi podijeljeni tijekom sesija namijenjeni su samo za vašu osobnu upotrebu.
  • Ne smiju se reproducirati, kopirati, distribuirati ili objavljivati bez pismenog dopuštenja.

10. Prekid usluga

  • Svaka stranka može prekinuti coaching odnos u bilo kojem trenutku pisanom obavijesti.
  • Ako prekinem odnos, obavijestit ću vas u razumnom roku i razgovarati o svim preostalim sesijama.
  • Povrat novca za neiskorištene sesije nije moguć, osim ako raskid ne iniciram ja.

Razumijete da raskid ugovora može biti potreban u rijetkim slučajevima, uključujući nepoštovanje, kršenje granica ili nepredviđene okolnosti.

11. Dobrovoljno sudjelovanje i autonomija

Potvrđujete da je vaše sudjelovanje u coachingu u potpunosti dobrovoljno i da imate autonomiju prihvatiti ili odbiti bilo koje smjernice pružene tijekom sesija. Potičemo vas da postavljate pitanja i razjašnjavate sve nedoumice prije, tijekom ili nakon coaching sesija.

12. Odricanje od odgovornosti za usluge trećih strana

Tijekom coachinga mogu preporučiti vanjske resurse ili usluge. Potvrđujete da ne jamčim niti preuzimam odgovornost za bilo koje usluge trećih strana, web stranice ili pojedince na koje se referiram. Korištenje takvih usluga je na vlastitu diskreciju i rizik.

13. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti podliježu zakonima Republike Hrvatske. U slučaju spora:

  • Obje strane se slažu da će prvo pokušati riješiti problem putem razgovora u dobroj vjeri ili posredovanja.
  • Ako se spor ne riješi, može se pokrenuti pravni postupak, a stranka koja uspije u sporu ima pravo na naknadu razumnih pravnih troškova i naknada za njih.

14. Cjelokupni ugovor, izmjene i odvojivost

  • Ovi Uvjeti predstavljaju potpuni sporazum između vas i mene.
  • Izmjene moraju biti u pisanom obliku i potpisane od obje strane.
  • Ako se bilo koja klauzula utvrdi nevažećom, preostale odredbe ostat će na snazi.

15. Oslobađanje i odricanje

Ovime oslobađate, odričete se, oslobađate i zauvijek razrješavate mene, Deana Pelića i DE:VERSU, svih potraživanja, tužbi, tužbi ili šteta koje proizlaze iz bilo kakvih radnji, odluka ili rezultata vašeg trenerskog angažmana.

Razumijete da to uključuje sve osobne, emocionalne, financijske ili pravne posljedice koje proizlaze iz vašeg sudjelovanja u coachingu.

Nadalje izjavljujete i jamčite da vam nije dano nikakvo obećanje, poticaj ili sporazum da ga potpišete koji nije izričito …

16. Povratne informacije

Povratne informacije su uvijek dobrodošle i mogu se podijeliti putem e-pošte ili tijekom sesije. Vaši uvidi pomažu u poboljšanju iskustva coachinga za sve.

17. Suglasnost za Ugovor

Rezervacijom sesije coachinga, označavanjem potrebnog okvira za suglasnost ili slanjem obrasca za registraciju potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete i odredbe. Ovo djeluje kao pravno obvezujući ugovor između vas i mene.

Kupnjom coachinga primjenjuju se i Uvjeti poslovanja i Politika privatnosti, koje kupac isto tako mora obavezno prihvatiti prije dovršetka narudžbe i plaćanja.

Kontaktni podaci

📧 E-pošta: coaching@deanpelic.com

🌐 Web stranica: www.deanpelic.com