Uvjeti poslovanja

Dobrodošli na web stranicu www.deanpelic.com kojom upravlja obrt DE:VERSU, vlasnik Dean Pelić (u nastavku: DE:VERSU, mi, naš ili prodavatelj).
Ovi uvjeti definiraju prava i obveze posjetitelja, korisnika i kupaca (u nastavku: korisnik, vi) prilikom korištenja stranice i obavljanja kupovine putem našeg webshopa.

Korištenjem web stranice, registracijom ili narudžbom proizvoda potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete poslovanja.

1. Opće odredbe

  • Web stranica www.deanpelic.com namijenjena je predstavljanju i prodaji proizvoda DE:VERSU obrta. DE:VERSU prodaje isključivo autorska izdanja i usluge osobnog razvoja (coaching) koje su u vlasništvu autora Deana Pelića.
  • Obrt DE:VERSU, vlasnik Dean Pelić, obavlja djelatnost sukladno zakonima Republike Hrvatske.
  • Svi korisnici dužni su koristiti stranicu u skladu s ovim Uvjetima, zakonima i dobrim običajima.
  • DE:VERSU zadržava pravo izmjene i ažuriranja Uvjeta bez prethodne najave. Ažurirana verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici i stupa na snagu danom objave.

2. Podaci o prodavatelju

Naziv obrta: DE:VERSU
Vlasnik: Dean Pelić
Sjedište: Žrtava fašizma 18, Umag
OIB: 65529356842
Kontakt: info@deanpelic.com
Web stranica: www.deanpelic.com
Valuta poslovanja: EUR

3. Uvjeti korištenja web stranice

  • Sav sadržaj na stranici, uključujući tekst, slike, logotip, dizajn i druge materijale, vlasništvo je DE:VERSU ili trećih osoba koje su dale pravo korištenja.
  • Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, umnožavanje ili distribucija sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja.
  • DE:VERSU ne jamči da će stranica uvijek biti dostupna ili bez tehničkih pogrešaka, no trudimo se osigurati najvišu moguću razinu funkcionalnosti i sigurnosti.

4. Kupnja i plaćanje

Kupnja putem webshopa moguća je bez registracije, a proces narudžbe sastoji se od odabira proizvoda, pregleda košarice, unosa podataka i potvrde narudžbe.

Načini plaćanja:

  • Kartično plaćanje putem sustava Stripe (Visa, Mastercard, Maestro i druge podržane kartice)

    Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripe Checkout sustava, koji je vanjska platforma za plaćanje kojom upravlja Stripe.

    Podaci o karticama se ne pohranjuju niti obrađuju na našoj stranici.

    Stripe može obrađivati osnovne podatke potrebne za transakciju (ime, e-mail adresu, adresu za naplatu, iznos plaćanja i broj narudžbe) u skladu sa svojim Pravilima privatnosti i Uvjetima korištenja.

  • PayPal

    Plaćanja putem PayPala obrađuju se na sigurnoj platformi PayPal.

    Ne pohranjujemo vaše PayPal pristupne podatke.

    Svi podaci o plaćanju obrađuju se u skladu s PayPalovim Pravilima privatnosti i Uvjetima pružanja usluge.

  • Transakcijsko plaćanje – uplata na račun DE:VERSU (opcionalno)

    Dostupno samo u iznimnim slučajevima i uz prethodni dogovor s DE:VERSU. Kupci trebaju kontaktirati webshop@deanpelic.com radi dogovora o ovom načinu plaćanja.

  • Plaćanje pouzećem – gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke (samo za dostave unutar Hrvatske).

Cijene su izražene u eurima (EUR) i ne uključuju PDV jer obrt nije u sustavu PDV-a.

Račun se izdaje nakon zaprimljene uplate, a potvrda narudžbe šalje se e-mailom.

Više informacija dostupno je u dokumentu Načini plaćanja.

5. Dostava

Područje dostave

Proizvodi se dostavljaju unutar Republike Hrvatske i u inozemstvo (EU i ostatak svijeta).

Rokovi isporuke

  • Hrvatska: 2 – 7 radnih dana
  • Inozemstvo: 7 – 20 radnih dana (ovisno o zemlji)

Metode dostave

  • GLS dostava
  • Hrvatska pošta

Detalji i uvjeti dostave opisani su u zasebnom dokumentu: Uvjeti dostave.

Rokovi isporuke su informativni i mogu varirati zbog vanjskih okolnosti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti pošiljku i odmah prijaviti eventualna oštećenja.

6. Pravo na odustanak i povrat robe

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, odustati od kupnje u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Za ostvarenje prava na povrat, kupac mora poslati obavijest e-mailom na info@deanpelic.com uz broj narudžbe i podatke o kupnji.

Uvjeti povrata:

  • Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju.
  • Povrat se vrši na adresu koju će DE:VERSU naknadno dostaviti kupcu e-mailom.
  • Trošak povrata snosi kupac, osim ako je proizvod pogrešan ili oštećen prilikom isporuke.
  • Povrat sredstava izvršit će se istim načinom plaćanja u roku od 14 dana od zaprimanja vraćene robe.
  • Knjige s posvetom nije moguće vratiti.

Coaching usluge: Za usluge coachinga vrijede zasebni uvjeti definirani u dokumentu Coaching – uvjeti i odredbe.

  • Budući da se radi o individualnoj i personaliziranoj usluzi, nakon izvršene uplate povrat sredstava nije moguć.

7. Reklamacije i prigovori potrošača

Korisnik ima pravo podnijeti pisani prigovor na adresu e-pošte: info@deanpelic.com
DE:VERSU se obvezuje potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

8. Zaštita osobnih podataka (GDPR)

DE:VERSU poštuje privatnost svojih korisnika i postupa s osobnim podacima u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

  • Osobni podaci prikupljaju se isključivo radi izvršenja narudžbi, komunikacije s kupcima te zakonskih obveza.
  • Podaci se čuvaju sigurno i ne prosljeđuju se trećim osobama, osim pouzdanim partnerima (npr. dostavnim službama, pružateljima platnih usluga).
  • Korisnik ima pravo zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka, kao i ograničenje obrade.
  • Stripe i PayPal djeluju kao izvršitelji obrade podataka u skladu s GDPR-om te osobne podatke obrađuju isključivo prema našim uputama i u svrhu obrade plaćanja.
  • Detaljne informacije dostupne su u Politici privatnosti na web stranici.
  • Korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvaća Politiku privatnosti klikom na odgovarajući checkbox prilikom završetka narudžbe.

9. Autorska prava i intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na web stranici (tekstovi, fotografije, grafike, dizajn, logotip) vlasništvo je DE:VERSU ili korišten uz odobrenje.
Nije dopušteno preuzimanje ili korištenje bez pismenog pristanka vlasnika.

10. Ograničenje odgovornosti

DE:VERSU ne preuzima odgovornost za eventualne pogreške u opisu proizvoda, kašnjenja uzrokovana trećim stranama (dostava, platne usluge) ili tehničke poteškoće.
U slučaju spora, uložit ćemo razumne napore kako bismo postigli mirno rješenje.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.
U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Kupci iz EU mogu koristiti i platformu Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Završne odredbe

Ovi Uvjeti korištenja i prodaje stupaju na snagu danom objave na stranici, 16.5.2018. Datum izmjene uz dodavanja kartičnog plaćanja, coachinga, i uvjeta dostave 12.10.20025.
DE:VERSU zadržava pravo izmjene sadržaja, cijena i uvjeta bez prethodne najave.
Preporučujemo korisnicima da redovito provjeravaju aktualnu verziju.

📩 Kontakt:
DE:VERSU, vlasnik Dean Pelić
info@deanpelic.com
www.deanpelic.com